基本方針

 

有限会社ワイティエス（以下「当社」）は、広告制作・コンサルティング・不動産事業において、お客様および関係各位との信頼関係の構築を重視するとともに、従業員の安全および尊厳の確保を重要な経営課題と位置付けています。

 

ハラスメント行為は、従業員の人格権を侵害し、業務の適正な遂行および職場環境に重大な支障を生じさせるものであり、当社はこれに対して厳正に対処します。

 

対応方針

 

当社は、お客様からのご意見・ご要望に対して誠実に対応いたしますが、社会通念上相当な範囲を逸脱する行為が確認された場合には、当社の判断により、事前の通知なく以下の措置を講じることがあります。

 

・お取引の全部または一部の停止

・サービス提供の制限または中止

・当社施設への立ち入りの制限

 

また、当該行為の態様・程度に応じて、弁護士等の専門家への相談、警察等関係機関への通報、ならびに損害賠償請求その他の法的措置を含む対応を行う場合があります。

 

該当行為の例

 

当社が不適切と判断する行為には、以下が含まれます（これらに限定されるものではありません）。

 

・暴力行為、または身体に対する危害を伴う行為

・威迫、脅迫、威嚇等の威圧的言動、著しく粗暴な言動

・侮辱、人格否定、その他著しい暴言

・名誉毀損、信用毀損に該当する言動

・差別的言動、性的言動その他の人権侵害行為

・従業員の私生活・個人情報等への不当な干渉

・提供範囲を超える過剰なサービス要求、または業務と無関係な要求

・合理性を欠く謝罪要求、補償要求、従業員への処分要求

・同一内容の執拗な繰り返しによる業務妨害または長時間拘束

・つきまとい、待ち伏せ、継続的な嫌がらせ等の迷惑行為

・自傷・他害を示唆または誘発する言動

・SNSやインターネット上での誹謗中傷、虚偽情報の発信・拡散

・無断での撮影、録音およびその不適切な使用・公開

・その他、当社が業務遂行に重大な支障を及ぼすと合理的に判断する行為

 

社内対応および保護

 

当社は、該当事案について事実関係の確認を行い、必要に応じて組織的に対応します。

また、当該行為から従業員を保護するため、業務の中断や担当者の変更等を含む適切な措置を講じます。

 

継続的な対応

 

当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境の維持を最優先とし、必要な体制整備および運用の見直しを継続的に行ってまいります。

 

お客様との健全かつ適正な関係の維持に向け、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。